Allgemeine Verkaufsbedingungen — ADG Studio

Version vom 5. Oktober 2026

Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln die Käufe von Waren durch Verbraucher auf der Website adg-studio.fr.

Artikel 1 — Identifizierung des Verkäufers

Firmenname: ATELIER DU GRAPHISME
Handelsname: ADG Studio
Rechtsform: SAS
Stammkapital: 5 000 €
Sitz: 15 rue de la Poste, 38000 Grenoble, Frankreich
SIREN: 532 128 261
Eintragung: RCS Grenoble
Innergemeinschaftliche USt-IdNr.: FR20532128261
Telefon: 06 30 85 94 67
E-Mail: contact@adg-studio.fr

Informationen zur Herausgabe und zum Hosting der Website finden sich im Impressum.

Artikel 2 — Anwendungsbereich

Diese AGB gelten für Bestellungen auf der Website durch natürliche Personen, die zu nichtberuflichen Zwecken handeln.

Der Kunde kann die AGB vor der Bestellung einsehen. Die anwendbare Version ist die bei der Bestellung akzeptierte. Jede spätere Änderung gilt für künftige Bestellungen und ändert eine bereits geschlossene Bestellung nicht rückwirkend.

Die Liefer- und Rückgaberichtlinien ergänzen diese AGB. Keine ihrer Bestimmungen beschränkt die zwingenden Rechte des Verbrauchers.

Artikel 3 — Produkte

Die wesentlichen Merkmale der Produkte, ihre Größen, ihr Preis und nützliche Informationen zu ihrer Verwendung werden auf den Produktseiten dargestellt.

Fotografien und Beschreibungen müssen dem Kunden ermöglichen, das angebotene Produkt zu beurteilen. Durch Bildschirme bedingte Unterschiede in der Farbdarstellung können bestehen, ohne die Verpflichtung in Frage zu stellen, ein seiner Beschreibung entsprechendes Produkt zu liefern.

Einige Artikel stammen aus unseren physischen Geschäften in Grenoble und Turin, mit denen der Bestand der Website geteilt wird, und können anprobiert worden sein. Dieser Umstand beseitigt keine gesetzliche Garantie. Jede wesentliche Besonderheit, die den Zustand eines Artikels betrifft, muss dem Kunden vor dem Kauf zur Kenntnis gebracht werden.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht sind in Artikel 14 präzisiert.

Artikel 4 — Preise

Die Preise und die Zahlungswährung werden auf der Website und vor der Bestellbestätigung angegeben. Für Verkäufe in Frankreich werden die für Verbraucher bestimmten Preise inklusive aller Steuern angezeigt.

Versandkosten und gegebenenfalls bei der Bestellung erhobene Steuern werden vor der Zahlung präzisiert. Bei der Bestellung nicht erhobene Einfuhrzölle und -steuern werden nach Artikel 13 behandelt.

ADG Studio kann seine Preise für künftige Bestellungen ändern. Eine Änderung betrifft nicht den Preis einer bereits geschlossenen Bestellung.

Bei einem offensichtlichen Preisfehler kontaktiert ADG Studio den Kunden und behandelt die Situation nach dem anwendbaren Recht. Ohne Zustimmung des Kunden wird kein Zuschlag erhoben. Bei einer gerechtfertigten Stornierung werden die eingezogenen Beträge erstattet.

Artikel 5 — Bestellung und Bestätigung

Vor der Zahlung kann der Kunde den Inhalt seines Warenkorbs prüfen, seine Angaben korrigieren und den Gesamtbetrag, die Lieferart und die anwendbaren Bedingungen zur Kenntnis nehmen.

Die endgültige Bestätigung der Bestellung begründet eine Zahlungspflicht. Eine Bestellbestätigung wird per E-Mail zugesandt.

Der Kunde muss korrekte Kontaktdaten angeben, insbesondere seine Lieferadresse und E-Mail. Jeder festgestellte Fehler muss ADG Studio rasch gemeldet werden.

Eine Rechnung ist beim Kundenservice verfügbar.

Für elektronisch geschlossene Verträge mit einem Betrag von 120 € oder mehr stellt ADG Studio ihre Aufbewahrung und ihren Zugang gemäß den Artikeln L. 213-1 und D. 213-1 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzes sicher. Die Aufbewahrung deckt den Zeitraum vor der Lieferung ab, dann zehn Jahre ab dieser. Der Kunde kann den Zugang zu seinem Vertrag unter contact@adg-studio.fr verlangen.

Elektronische Dokumente und Aufzeichnungen können als Beweis dienen, ohne dem Kunden die Möglichkeit zu nehmen, einen Gegenbeweis zu erbringen.

Artikel 6 — Vorbestellungen

Wenn ein Produkt als Vorbestellung angeboten wird, werden diese Eigenschaft, die Zahlungsmodalitäten und das Lieferdatum oder die Lieferfrist vor dem Kauf klar angegeben.

Die angekündigte Frist bindet ADG Studio. Eine Änderung des Zeitplans entzieht dem Kunden nicht die gesetzlich vorgesehenen Rechtsbehelfe.

Bei einer Bestellung mit verfügbaren Artikeln und Vorbestellungsartikeln werden die Versandmodalitäten vor der Zahlung präzisiert.

Das Widerrufsrecht wird unter den gesetzlichen Bedingungen ausgeübt; seine Frist läuft ab dem Empfang der Ware.

Artikel 7 — Zahlung

Die tatsächlich verfügbaren Zahlungsmittel werden bei der Bestellung dargestellt. Ihre Verfügbarkeit kann vom Land, der Währung und dem Warenkorbbetrag abhängen.

Sofern nicht ausdrücklich eine aufgeschobene oder Ratenzahlung angeboten wird, ist der Preis bei der Bestellung zahlbar. Die Bedingungen einer etwaigen Ratenzahlungslösung werden vor ihrer Nutzung mitgeteilt.

Wenn eine Zahlung per Überweisung angeboten und gewählt wird, erfolgt der Versand nach Eingang der Mittel gemäß den bei der Bestellung angekündigten Bedingungen.

Zahlungen werden von den betreffenden Dienstleistern mit geeigneten Sicherungseinrichtungen verarbeitet. Eine zusätzliche Authentifizierung kann verlangt werden.

Artikel 8 — Betrugsprävention

Bei Anzeichen von Betrug kann ADG Studio vor dem Versand notwendige und verhältnismäßige Prüfungen durchführen.

Jede Anforderung von Nachweisen muss an die Situation angepasst und auf die notwendigen Informationen beschränkt sein. Dokumente werden nicht systematisch verlangt.

Bei Schwierigkeiten informiert ADG Studio den Kunden. Wird eine Bestellung storniert, werden bereits eingezogene Beträge unverzüglich erstattet.

Diese Kontrollen beseitigen die gesetzlichen Rechte des Kunden nicht.

Artikel 9 — Eigentum und Gefahrübergang

Die Produkte bleiben bis zur vollständigen Zahlung ihres Preises Eigentum von ADG Studio.

Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung geht auf den Kunden über, wenn dieser oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Transporteur ist, die Waren physisch in Besitz nimmt.

Wenn der Kunde selbst einen Transporteur wählt, der von ADG Studio nicht angeboten wurde, erfolgt der Gefahrübergang nach dem auf diese Situation anwendbaren gesetzlichen Regime.

Artikel 10 — Verfügbarkeit und Bestandsbruch

Die Angebote werden im Rahmen der verfügbaren Bestände gemacht. Da der Bestand mit unseren physischen Geschäften in Grenoble und Turin geteilt wird, kann eine außergewöhnliche Nichtverfügbarkeit eintreten.

ADG Studio informiert den Kunden rasch. Eine Alternative, ein Ersatz oder eine zusätzliche Frist werden nur mit seiner Zustimmung angewendet.

Kann das Produkt nicht geliefert werden und wird keine Alternative akzeptiert, wird der betroffene Teil der Bestellung storniert und unverzüglich erstattet. Kein Gutschein ersetzt ohne Zustimmung des Kunden eine Erstattung.

Die Behandlung eines Bestandsbruchs entzieht dem Kunden nicht seine Rechte hinsichtlich des Rests seiner Bestellung.

Artikel 11 — Lieferung

Die bedienten Bestimmungen, Lieferarten, Kosten und anwendbaren Daten oder Fristen werden vor der Zahlung mitgeteilt.

Die Artikel werden von einem der beiden folgenden Lager- und Versandorte versandt:

• ADG Studio — 15 rue de la Poste, 38000 Grenoble, Frankreich.
• VETRO STORE — Via Giovanni Giolitti 8, 10123 Torino, Italien.

Der Versandort hängt davon ab, wo der Artikel auf Lager ist. Der Kunde wählt ihn nicht. Der Verkäufer bleibt für alle Bestellungen ATELIER DU GRAPHISME, unabhängig vom Versandort.

Sendungen ab Grenoble

Für aus Grenoble versandte Artikel mit Bestimmung Frankreich (Festland), Belgien, Monaco oder Andorra kostet die Zustellung an einen Abholpunkt 3,90 € inkl. MwSt. und ist ab einem Einkauf von 100 € kostenlos, gemäß den bei der Bestellung auf den Warenkorb angewendeten Methoden und Bedingungen.

Die übrigen für Sendungen ab Grenoble geltenden Tarife und Modalitäten finden sich in der Lieferrichtlinie und werden vor der Bestätigung präzisiert. Diese Tarife und ihre Schwellen für kostenlosen Versand gelten nicht für Sendungen ab Turin.

Aus Grenoble versandte Artikel werden innerhalb von 48 Werktagsstunden vorbereitet, montags bis freitags, ausgenommen Feiertage. Bei diesen Sendungen kommt die Transportzeit zur Vorbereitungszeit hinzu.

Sendungen ab Turin

Ab Turin wird eine einzige Hauszustellungsmethode angeboten. Sie trägt die Bezeichnung « Spedizione standard da Torino (Packlink) » für Italien und « Envoi standard depuis Turin (Packlink) » für die anderen bedienten Bestimmungen. Packlink ist die Plattform, die zur Organisation des Versands genutzt wird, und nicht der Transporteur selbst.

Bestimmung ab Turin	Angebotene Methode	Versandkosten	Bei der Bestellung angekündigte Frist
Italien	Spedizione standard da Torino (Packlink)	7 €	2 bis 4 Werktage
Frankreich (Festland), Belgien, Luxemburg, Monaco und Andorra	Envoi standard depuis Turin (Packlink)	9 €	3 bis 6 Werktage
Deutschland, Österreich, Bulgarien, Zypern, Kroatien, Dänemark, Spanien, Estland, Finnland, Griechenland, Ungarn, Irland, Lettland, Litauen, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Schweden und Tschechien	Envoi standard depuis Turin (Packlink)	15 €	4 bis 8 Werktage

Für aus Turin versandte Artikel wird weder eine Zustellung an einen Abholpunkt noch eine Abholung im Geschäft angeboten. Für diese Sendungen gilt keine Schwelle für kostenlosen Versand. Diese Methoden erwähnen keine kostenlose Rücksendung; die Regeln zur Übernahme von Rücksendungen finden sich in Artikel 14.

Besondere Bedingungen und vor dem Kauf angekündigte Daten oder Fristen haben Vorrang.

In mehreren Paketen versandte Bestellungen

Eine Bestellung mit Artikeln, die aus Grenoble und Turin versandt werden, wird in mehreren Paketen verschickt. Die Kosten jeder Sendung können sich addieren. Der Gesamtbetrag der Versandkosten wird vor der Zahlung angezeigt.

Die für Sendungen ab Grenoble geltenden Schwellen für kostenlosen Versand werden anhand des bei der Zahlung berücksichtigten Gesamtbetrags des Warenkorbs bewertet. Eine etwaige Kostenlosigkeit des Versands ab Grenoble macht den Versand ab Turin nicht kostenlos.

Die für die Bestellung angekündigten Verpflichtungen, insbesondere Transporteur, Unterschrift, Versicherung oder kostenlose Rücksendung, müssen eingehalten werden.

Falsche Adresse und nicht abgeholtes Paket

Der Kunde muss jeden Adressfehler rasch melden. Wenn wegen einer ihm zuzurechnenden Ursache ein erneuter Versand erforderlich ist, wird ihm dessen Kosten vor dem Versand zur Zustimmung mitgeteilt.

Die Ablehnung oder das Nichtabholen eines Pakets stellt für sich allein keine Widerrufserklärung dar.

Kein automatischer Pauschalabzug beseitigt die gesetzlichen Rechte des Kunden. Die Folgen eines zurückgesandten Pakets werden nach den Umständen und dem anwendbaren Recht geprüft.

Verzögerung, Verlust oder Lieferstreitigkeit

ADG Studio bleibt der Ansprechpartner des Kunden für die ordnungsgemäße Ausführung der Bestellung.

Bei einem Zwischenfall kann eine Untersuchung beim Transporteur eröffnet werden. Sie setzt die gesetzlichen Rechte des Kunden nicht aus, und ihr Abschluss ist keine systematische Voraussetzung für jede Erstattung oder jeden Ersatz.

Bei Überschreitung der vereinbarten Frist stehen dem Kunden die in den Artikeln L. 216-6 und L. 216-7 des französischen Verbraucherschutzgesetzes vorgesehenen Rechtsbehelfe zu, insbesondere die Auflösung nach einer Aufforderung zur Lieferung innerhalb einer zusätzlichen angemessenen Frist, oder sofort in den gesetzlich vorgesehenen Fällen.

Die nach der Auflösung geschuldete Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen.

Das Fehlen von Vorbehalten bei Erhalt beseitigt die gesetzlichen Garantien nicht.

Artikel 12 — Abholung im Geschäft

Wenn sie angeboten wird, ist die Abholung im Geschäft kostenlos und ausschließlich in Grenoble für in Grenoble lagernde Artikel unter folgender Adresse verfügbar:

ADG Studio — 15 rue de la Poste, 38000 Grenoble.

Die Abholung im Geschäft wird weder in Turin noch für in Turin lagernde Artikel angeboten.

Der Kunde wartet auf die E-Mail, die bestätigt, dass seine Bestellung bereit ist, bevor er kommt. Die üblichen Öffnungszeiten sind montags bis samstags von 10 bis 19 Uhr, vorbehaltlich angekündigter Schließungen und außergewöhnlicher Zeiten.

Die Bestellbestätigung und gegebenenfalls ein Identitätsnachweis können verlangt werden, um die Übergabe zu sichern.

Für eine Abholung durch einen Dritten informiert der Kunde das Geschäft zuvor. Eine Ermächtigung und eine angemessene Identitätsprüfung können verlangt werden.

Die Bestellung wird 30 Tage nach der Verfügbarkeitsmitteilung aufbewahrt. Ohne Abholung oder Kontakt kann sie storniert und erstattet werden.

Ein online geschlossener Verkauf mit Abholung im Geschäft genießt das Widerrufsrecht unter den gesetzlichen Bedingungen.

Artikel 13 — International und Zoll

Die Möglichkeiten der internationalen Lieferung hängen von der angegebenen Adresse, dem Lager- und Versandort der Artikel und den vor der Zahlung angebotenen Optionen ab.

Ab Grenoble werden die bedienten Bestimmungen und die anwendbaren Bedingungen vor der Zahlung präzisiert.

Ab Turin sind die bedienten Bestimmungen ausschließlich: Italien; Frankreich (Festland), Belgien, Luxemburg, Monaco und Andorra; Deutschland, Österreich, Bulgarien, Zypern, Kroatien, Dänemark, Spanien, Estland, Finnland, Griechenland, Ungarn, Irland, Lettland, Litauen, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Schweden und Tschechien.

Keine Lieferung ab Turin wird in andere Länder angeboten, insbesondere nicht in das Vereinigte Königreich und die Schweiz, noch in die französischen Überseegebiete.

Sendungen ab Turin in die bedienten Bestimmungen, die zum Zollgebiet der Europäischen Union gehören, verursachen keine Zölle. Gebiete mit einem besonderen Zoll- oder Steuerregime unterliegen weiterhin den für sie geltenden Regeln.

Außerhalb der Europäischen Union und in Gebieten mit einem besonderen Zoll- oder Steuerregime können Zölle, Einfuhrsteuern oder Verzollungskosten nach dem anwendbaren Regime geschuldet sein.

Andorra genießt für die von ihr erfassten Waren eine Zollunion mit der Europäischen Union. Zollformalitäten, Einfuhrsteuern oder Verzollungskosten können dennoch anfallen.

Sofern bei der Bestellung nichts anderes angegeben ist, bleiben zu diesem Zweck bei der Zahlung nicht erhobene Beträge zu Lasten des Empfängers. Bereits erhobene Beträge sind nicht ein zweites Mal geschuldet.

ADG Studio bleibt für die Verpflichtungen und Formalitäten verantwortlich, die ihr als Verkäuferin oder Absenderin obliegen.

Bei einer Zollschwierigkeit, Ablehnung des Pakets oder Rücksendung an den Absender werden die Folgen nach den Umständen und den anwendbaren Regeln geprüft, ohne automatischen Pauschalabzug, der die Rechte des Kunden beeinträchtigt.

Artikel 14 — Widerruf, Rücksendungen und Erstattungen

Frist und Mitteilung

Der Kunde hat 14 Tage ab dem Empfang, um ADG Studio über seine Entscheidung zum Widerruf zu informieren, ohne einen Grund angeben zu müssen. Bei mehreren zusammen bestellten und getrennt gelieferten Waren läuft die Frist ab dem Empfang der letzten Ware, auch wenn die Artikel aus Grenoble und Turin versandt werden.

Die Artikel müssen anschließend spätestens 14 Tage nach Mitteilung dieser Entscheidung zurückgesandt werden.

Die Entscheidung kann an contact@adg-studio.fr oder per Post an ADG Studio, 15 rue de la Poste, 38000 Grenoble, mittels des beigefügten Formulars oder jeder eindeutigen Erklärung mitgeteilt werden.

Die Ausübung des Widerrufsrechts unterliegt keiner vorherigen Genehmigung durch den Kundenservice.

Rücksendeadresse

Alle Rücksendungen, einschließlich derjenigen von aus Turin versandten Artikeln, sind zu richten an:

ATELIER DU GRAPHISME – ADG Studio
15 rue de la Poste
38000 Grenoble – Frankreich

Rücksendekosten

Wenn die bei der Bestellung gewählte Lieferart « kostenlose Rücksendung » erwähnte, wird dieser Vorteil eingehalten. Der Kunde kontaktiert ADG Studio, um das entsprechende frankierte Etikett zu erhalten.

In den anderen Fällen des Widerrufs trägt der Kunde die direkten Rücksendekosten.

Die Methoden « Spedizione standard da Torino (Packlink) » und « Envoi standard depuis Turin (Packlink) » erwähnen keine kostenlose Rücksendung. Die direkten Rücksendekosten der betroffenen Artikel im Falle des Widerrufs trägt daher der Kunde, es sei denn, eine Übernahme wird bei der Bestellung ausdrücklich angekündigt oder ist gesetzlich geschuldet.

Bei Nichtkonformität oder einem ADG Studio zuzurechnenden Vorbereitungsfehler erfolgt die Übernahme für den Kunden kostenlos, unabhängig vom Versandort.

Zustand der Artikel

Der Kunde darf die Artikel prüfen und anprobieren, wie er es im Geschäft tun würde.

Er wird gebeten, soweit möglich Etiketten, Zubehör und Verpackungen aufzubewahren und zurückzugeben und die Produkte während der Rücksendung zu schützen.

Seine Haftung kann wegen einer Wertminderung durch Handhabungen begründet werden, die über das hinausgehen, was zur Feststellung der Beschaffenheit, der Merkmale und der ordnungsgemäßen Funktionsweise des Produkts erforderlich ist. Jeder Abzug muss gerechtfertigt und verhältnismäßig sein.

Das Fehlen eines Etiketts oder einer Verpackung beseitigt das Widerrufsrecht nicht automatisch. Die Häufigkeit der Rücksendungen stellt für sich allein keinen Ablehnungsgrund für dieses Recht dar.

Ausnahmen

Die Ausnahme für nach der Lieferung entsiegelte Waren, die aus Hygiene- oder Gesundheitsschutzgründen nicht zurückgesandt werden können, gilt nur, wenn die Voraussetzungen von Artikel L. 221-28 des französischen Verbraucherschutzgesetzes erfüllt sind.

Sie stellt keinen automatischen Ausschluss ganzer Kleidungskategorien dar. Die gesetzlichen Garantien bleiben anwendbar.

Erstattung

ADG Studio erstattet dem Kunden spätestens 14 Tage nach Unterrichtung über seine Entscheidung zum Widerruf.

Die Erstattung kann bis zur Rückerlangung der Waren oder bis zum Erhalt eines Nachweises über ihren Versand aufgeschoben werden; maßgeblich ist das Datum des ersten dieser Ereignisse.

Bei einem Widerruf der gesamten Bestellung umfasst die Erstattung den Preis der Waren und die ursprünglich gezahlten Standardversandkosten, einschließlich derjenigen der verschiedenen Sendungen, wenn die Bestellung in mehreren Paketen verschickt wurde. Der Zuschlag aus der ausdrücklichen Wahl einer teureren Lieferung als der angebotenen Standardmethode wird nicht erstattet.

Bei einer teilweisen Rücksendung bleiben die Versandkosten geschuldet, soweit sie den behaltenen Artikeln entsprechen. Ein ursprünglich kostenloser Versand wird nicht allein wegen der Rücksendung erneut berechnet.

Die Erstattung erfolgt über das ursprüngliche Zahlungsmittel, es sei denn, der Kunde stimmt ausdrücklich einem anderen Mittel zu, ohne Kosten. Kein Gutschein wird aufgezwungen.

Für einen Größen- oder Modellwechsel ohne Mangel kann der Kunde den Artikel zurücksenden und eine neue Bestellung aufgeben, vorbehaltlich verfügbaren Bestands. Dies beschränkt nicht die Rechte auf Reparatur oder Ersatz im Rahmen der gesetzlichen Garantien.

Artikel 15 — Einkaufsgutscheine und Gutschriften

Einkaufsgutscheine und kommerzielle Gutschriften sind ein Jahr ab ihrer Ausgabe gültig, sofern bei ihrer Aushändigung keine günstigere Dauer angekündigt wird. Sie können einmal oder mehrmals verwendet werden; ihr Restbetrag bleibt bis zum Ablauf verfügbar.

Sie sind nicht in Bargeld umwandelbar, vorbehaltlich der anwendbaren gesetzlichen Rechte.

Kein Gutschein oder keine Gutschrift ersetzt ohne Zustimmung des Kunden eine gesetzlich geschuldete Erstattung. Die mit dem Kauf einer Geschenkkarte verbundenen Rechte werden durch diesen Artikel nicht beseitigt.

Artikel 16 — Geistiges Eigentum

Die Texte, Fotografien, Kreationen, Logos und sonstigen Inhalte der Website sind durch die Rechte ihrer Inhaber geschützt.

Ihre Nutzung muss diese Rechte, die erteilten Genehmigungen und die gesetzlich vorgesehenen Ausnahmen achten.

Jede Anfrage zu einem Inhalt kann an contact@adg-studio.fr gerichtet werden.

Artikel 17 — Personenbezogene Daten und Cookies

ATELIER DU GRAPHISME verarbeitet die für die Bestellverwaltung, Zahlungen, Lieferung, den Kundenservice und die Einhaltung seiner gesetzlichen Verpflichtungen erforderlichen Daten.

Zwecke, Rechtsgrundlagen, Empfänger, Aufbewahrungsfristen, etwaige internationale Übermittlungen und die Modalitäten der Rechtsausübung sind in der Datenschutzrichtlinie präzisiert.

Der Kunde kann seine anwendbaren Rechte ausüben, indem er an contact@adg-studio.fr schreibt. Ein Identitätsnachweis darf nur bei vernünftigem Zweifel und im notwendigen Umfang verlangt werden.

Zustimmungspflichtige Tracker dürfen nur nach der erforderlichen Zustimmung gesetzt oder gelesen werden. Der Nutzer muss diese Tracker ablehnen und seine Zustimmung leicht widerrufen können. Streng notwendige Tracker dürfen unter den gesetzlichen Ausnahmebedingungen verwendet werden.

Artikel 18 — Gesetzliche Garantien

ADG Studio haftet aus der gesetzlichen Konformitätsgarantie und der Garantie wegen versteckter Mängel. Zu ihrer Geltendmachung kontaktieren Sie:

ATELIER DU GRAPHISME – ADG Studio
15 rue de la Poste, 38000 Grenoble, Frankreich
contact@adg-studio.fr — 06 30 85 94 67

Rückgabebedingungen bei Meinungsänderung beschränken diese Garantien nicht.

Kasten zu den gesetzlichen Garantien

Der Verbraucher hat ab der Übergabe der Ware eine Frist von zwei Jahren, um die Umsetzung der gesetzlichen Konformitätsgarantie bei Auftreten eines Konformitätsmangels zu erwirken. Während dieser Frist muss der Verbraucher nur das Bestehen des Konformitätsmangels und nicht das Datum seines Auftretens nachweisen.

Sieht der Kaufvertrag über die Ware die kontinuierliche Bereitstellung eines digitalen Inhalts oder einer digitalen Dienstleistung für eine Dauer von mehr als zwei Jahren vor, gilt die gesetzliche Garantie für diesen digitalen Inhalt oder diese digitale Dienstleistung während der gesamten vorgesehenen Bereitstellungsdauer. Während dieser Frist muss der Verbraucher nur das Bestehen des den digitalen Inhalt oder die digitale Dienstleistung betreffenden Konformitätsmangels und nicht das Datum seines Auftretens nachweisen.

Die gesetzliche Konformitätsgarantie verpflichtet den Unternehmer gegebenenfalls, alle Aktualisierungen bereitzustellen, die zur Aufrechterhaltung der Konformität der Ware erforderlich sind.

Die gesetzliche Konformitätsgarantie gibt dem Verbraucher das Recht auf Reparatur oder Ersatz der Ware innerhalb von dreißig Tagen nach seinem Verlangen, kostenlos und ohne wesentliche Unannehmlichkeit für ihn.

Wird die Ware im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie repariert, genießt der Verbraucher eine Verlängerung der ursprünglichen Garantie um sechs Monate.

Verlangt der Verbraucher die Reparatur der Ware, setzt der Verkäufer jedoch den Ersatz durch, wird die gesetzliche Konformitätsgarantie für einen Zeitraum von zwei Jahren ab dem Datum des Ersatzes der Ware erneuert.

Der Verbraucher kann unter Beibehaltung der Ware eine Minderung des Kaufpreises erwirken oder den Vertrag beenden, indem er gegen Rückgabe der Ware eine vollständige Erstattung erhält, wenn:

1° Der Unternehmer die Reparatur oder den Ersatz der Ware verweigert;

2° Die Reparatur oder der Ersatz der Ware nach einer Frist von dreißig Tagen erfolgt;

3° Die Reparatur oder der Ersatz der Ware eine wesentliche Unannehmlichkeit für den Verbraucher verursacht, insbesondere wenn der Verbraucher endgültig die Kosten der Rücknahme oder Abholung der nicht konformen Ware trägt oder wenn er die Kosten der Installation der reparierten oder Ersatzware trägt;

4° Die Nichtkonformität der Ware trotz des erfolglosen Konformisierungsversuchs des Verkäufers fortbesteht.

Der Verbraucher hat auch Anspruch auf eine Minderung des Preises der Ware oder auf die Auflösung des Vertrags, wenn der Konformitätsmangel so schwerwiegend ist, dass er eine sofortige Preisminderung oder Vertragsauflösung rechtfertigt. Der Verbraucher ist dann nicht verpflichtet, zuvor die Reparatur oder den Ersatz der Ware zu verlangen.

Der Verbraucher hat keinen Anspruch auf Auflösung des Verkaufs, wenn der Konformitätsmangel geringfügig ist.

Jede Zeit der Unbeweglichkeit der Ware im Hinblick auf ihre Reparatur oder ihren Ersatz hemmt die noch laufende Garantie bis zur Übergabe der wiederhergestellten Ware.

Die oben genannten Rechte ergeben sich aus der Anwendung der Artikel L. 217-1 bis L. 217-32 des französischen Verbraucherschutzgesetzes.

Ein Verkäufer, der die Umsetzung der gesetzlichen Konformitätsgarantie böswillig behindert, riskiert eine zivilrechtliche Geldbuße von höchstens 300 000 Euro, die auf bis zu 10 % des durchschnittlichen Jahresumsatzes erhöht werden kann (Artikel L. 241-5 des französischen Verbraucherschutzgesetzes).

Der Verbraucher genießt auch die gesetzliche Garantie wegen versteckter Mängel gemäß den Artikeln 1641 bis 1649 des französischen Zivilgesetzbuchs für eine Dauer von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels. Diese Garantie gibt Anspruch auf eine Preisminderung, wenn die Ware behalten wird, oder auf eine vollständige Erstattung gegen Rückgabe der Ware.

Artikel 19 — Reklamationen, Mediation und anwendbares Recht

Jede Reklamation kann an contact@adg-studio.fr oder per Post an den Sitz von ADG Studio gerichtet werden.

Der Verbraucher hat das Recht, nach einer vorherigen schriftlichen Reklamation beim Unternehmer unter den im französischen Verbraucherschutzgesetz vorgesehenen Bedingungen kostenlos einen Verbrauchermediator anzurufen.

Zum Datum dieser Version ist ADG Studio nicht in der Lage, die Kontaktdaten eines vertraglich gebundenen Mediators mitzuteilen. Dieser Punkt bleibt zu regeln, und die Kontaktdaten des zuständigen Mediators müssen hinzugefügt werden, sobald er wirksam benannt ist.

Diese AGB unterliegen französischem Recht, ohne den Verbraucher der in seinem gewöhnlichen Aufenthaltsland anwendbaren zwingenden Schutzbestimmungen zu berauben, wenn das Gesetz dies vorsieht.

Die zuständigen Gerichte bestimmen sich nach den für Verbraucher geltenden Regeln. Es wird kein Gericht allein des Sitzes von ADG Studio auferlegt.

Artikel 20 — Haftung

ADG Studio übernimmt die ihm im Rahmen des Fernabsatzes und der Ausführung der Bestellungen obliegenden Verantwortlichkeiten.

Keine Bestimmung dieser AGB stellt einen allgemeinen Haftungsausschluss für einen IT-Zwischenfall, ein Transportproblem oder das Eingreifen eines Dienstleisters dar.

Etwaige Beschränkungen oder Freistellungen gelten nur unter den gesetzlich zugelassenen Bedingungen.

Artikel 21 — Höhere Gewalt

Höhere Gewalt wird nach den Voraussetzungen von Artikel 1218 des französischen Zivilgesetzbuchs beurteilt.

Ein Streik, eine Panne, eine Versorgungsschwierigkeit oder ein Wetterereignis gilt nicht automatisch als Fall höherer Gewalt.

Die betroffene Partei informiert die andere Partei so bald wie möglich. Die Folgen für die Vertragsdurchführung, seine Auflösung und die Rückgaben sind die gesetzlich vorgesehenen. Keine pauschale Wartefrist beseitigt die gesetzlichen Rechtsbehelfe des Kunden.

Artikel 22 — Schlussbestimmungen

Wird eine Klausel für nichtig oder als ungeschrieben erklärt, bleiben die übrigen Bestimmungen anwendbar, soweit der Vertrag ohne sie fortbestehen kann.

Das Unterlassen der sofortigen Ausübung eines Rechts stellt keinen Verzicht auf dessen spätere Ausübung dar.

Anlage — Widerrufsformular

Nur auszufüllen und zu senden, wenn Sie widerrufen möchten.

An:
ATELIER DU GRAPHISME – ADG Studio
15 rue de la Poste, 38000 Grenoble, Frankreich
E-Mail: contact@adg-studio.fr

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den Vertrag über den Kauf der/des folgenden Ware(n):

Betroffene(r) Artikel:

Bestellt am / erhalten am:

Bestellnummer, falls verfügbar:

Name des/der Verbraucher(s):

Adresse des/der Verbraucher(s):

Datum:

Unterschrift des/der Verbraucher(s), nur bei Versand auf Papier: