Versand

Lieferung

Für aus Grenoble versandte Artikel mit Bestimmung Frankreich (Festland): Zustellung an einen Abholpunkt für 3,90 € inkl. MwSt., kostenlos ab einem Einkauf von 100 €.

Die verfügbaren Lieferarten und ihr endgültiger Tarif werden vor der Zahlung angezeigt, je nach Ihrer Adresse und Ihrem Warenkorb.

Ab Turin erfolgt die Lieferung ausschließlich als Hauszustellung zu den unten angegebenen Tarifen, ohne Schwelle für kostenlosen Versand.

Die Artikel werden von einem der beiden folgenden Lager- und Versandorte versandt:

• ADG Studio — 15 rue de la Poste, 38000 Grenoble, Frankreich.
• VETRO STORE — Via Giovanni Giolitti 8, 10123 Torino, Italien.

Der Versandort hängt davon ab, wo der Artikel auf Lager ist. Sie wählen ihn nicht. Der Verkäufer bleibt für alle Bestellungen ATELIER DU GRAPHISME, unabhängig vom Versandort.

1. Vorbereitung und Fristen

Sendungen ab Grenoble

Aus Grenoble versandte Artikel werden in unserem Geschäft in Grenoble innerhalb von 48 Werktagsstunden vorbereitet, montags bis freitags, ausgenommen Feiertage.

Die Transportzeit kommt zur Vorbereitungszeit hinzu. In Frankreich (Festland) beträgt die übliche Transportzeit 2 bis 3 Werktage nach dem Versand. Spezifische vor der Bestellbestätigung angegebene Daten oder Fristen haben Vorrang.

Sendungen ab Turin

Die bei der Bestellung angekündigten Fristen für Versandarten ab Turin betragen 2 bis 4 Werktage nach Italien, 3 bis 6 Werktage nach Frankreich (Festland), Belgien, Luxemburg, Monaco und Andorra sowie 4 bis 8 Werktage in die unten aufgeführten anderen bedienten europäischen Länder. Spezifische vor der Bestellbestätigung angegebene Daten oder Fristen haben Vorrang.

Bei einer Schwierigkeit, die Ihre Lieferung betrifft, informieren wir Sie so bald wie möglich.

2. Tarife und Lieferarten

Ab Grenoble nach Frankreich (Festland), Belgien, Monaco und Andorra

Die folgenden Tarife gelten ausschließlich für aus Grenoble versandte Artikel, gemäß den für Ihre Adresse bei der Bestellung angebotenen Methoden.

Zustellung an einen Abholpunkt

• Bestellung unter 100 €: 3,90 € inkl. MwSt..

• Bestellung ab 100 €: kostenlos.

Hauszustellung mit Unterschrift

• Bestellung unter 200 €: 5,50 € inkl. MwSt..

• Bestellung ab 200 €: kostenlos.

Hauszustellung ohne Unterschrift

• 4,50 € inkl. MwSt., für Bestellungen bis einschließlich 40 €, wenn diese Option angeboten wird.

Die verfügbaren Methoden und Betragsbedingungen werden bei der Bestellung auf Ihren Warenkorb angewendet. Der endgültige Betrag der Versandkosten wird vor der Zahlung angegeben.

Ab Turin

Bestimmung ab Turin	Angebotene Methode	Versandkosten	Bei der Bestellung angekündigte Frist
Italien	Spedizione standard da Torino (Packlink)	7 €	2 bis 4 Werktage
Frankreich (Festland), Belgien, Luxemburg, Monaco und Andorra	Envoi standard depuis Turin (Packlink)	9 €	3 bis 6 Werktage
Deutschland, Österreich, Bulgarien, Zypern, Kroatien, Dänemark, Spanien, Estland, Finnland, Griechenland, Ungarn, Irland, Lettland, Litauen, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Schweden und Tschechien	Envoi standard depuis Turin (Packlink)	15 €	4 bis 8 Werktage

Für aus Turin versandte Artikel wird weder eine Zustellung an einen Abholpunkt noch eine Abholung im Geschäft angeboten. Für diese Sendungen gilt keine Schwelle für kostenlosen Versand.

In mehreren Paketen versandte Bestellungen

Eine Bestellung mit Artikeln, die aus Grenoble und Turin versandt werden, wird in mehreren Paketen verschickt. Die Kosten jeder Sendung können sich addieren. Der Gesamtbetrag der Versandkosten wird vor der Zahlung angezeigt.

Die für Sendungen ab Grenoble geltenden Schwellen für kostenlosen Versand werden anhand des bei der Zahlung berücksichtigten Gesamtbetrags des Warenkorbs bewertet. Eine etwaige Kostenlosigkeit des Versands ab Grenoble macht den Versand ab Turin nicht kostenlos.

Abholung im Geschäft

Wenn sie angeboten wird, ist die Abholung kostenlos und ausschließlich bei ADG Studio, 15 rue de la Poste, 38000 Grenoble, für in Grenoble lagernde Artikel verfügbar. Warten Sie auf die E-Mail, die bestätigt, dass Ihre Bestellung bereit ist, bevor Sie kommen. Die vollständigen Modalitäten finden sich in Artikel 12 der AGB.

3. Transport und Sendungsverfolgung

Bei Sendungen ab Grenoble werden der Transporteur und der Lieferdienst bei der Bestellung angegeben. Eine Sendungsnummer wird Ihnen bei Versand Ihres Pakets mitgeteilt, unabhängig vom Abgangsort.

Wir nutzen insbesondere La Poste Pro Expéditions, um unsere Sendungen ab Grenoble zu organisieren. Diese Plattform ermöglicht den Zugang zu verschiedenen Transportdiensten: sie bezeichnet allein nicht den Transporteur, der Ihr Paket übernimmt.

Ab Turin werden die Sendungen über Packlink organisiert, eine Versandplattform, die nicht selbst der Transporteur ist. Die Hauszustellung wird unter der Bezeichnung « Spedizione standard da Torino (Packlink) » für Italien und « Envoi standard depuis Turin (Packlink) » für die anderen bedienten Bestimmungen angeboten.

Die für Ihre Bestellung angekündigten Verpflichtungen, insbesondere die Lieferung mit Unterschrift oder eine eingeschlossene Versicherung, werden eingehalten.

4. Internationale und Übersee-Lieferung

Ab Grenoble hängen die bedienten Bestimmungen, die Lieferarten, ihre Tarife und Fristen von der Bestimmungsadresse ab. Die verfügbaren Optionen werden vor der Zahlung dargestellt.

Das Angebot der Zustellung an einen Abholpunkt für 3,90 €, kostenlos ab 100 €, betrifft ausschließlich aus Grenoble versandte Artikel mit Bestimmung Frankreich (Festland), Belgien, Monaco und Andorra, wenn diese Methode für Ihre Adresse angeboten wird. Es stellt kein Angebot kostenlosen Versands in allen Ländern dar.

Ab Turin werden ausschließlich die in der Tabelle in Abschnitt 2 aufgeführten Bestimmungen bedient. Keine Lieferung ab Turin wird in andere Länder angeboten, insbesondere nicht in das Vereinigte Königreich und die Schweiz, noch in die französischen Überseegebiete.

Sendungen ab Turin in die bedienten Bestimmungen, die zum Zollgebiet der Europäischen Union gehören, verursachen keine Zölle. Gebiete mit einem besonderen Zoll- oder Steuerregime unterliegen weiterhin den für sie geltenden Regeln.

Außerhalb der Europäischen Union und in Gebieten mit einem besonderen Zoll- oder Steuerregime können Zölle, Einfuhrsteuern oder Verzollungskosten von den Behörden oder dem Transporteur nach dem anwendbaren Regime verlangt werden.

Andorra genießt für die von ihr erfassten Waren eine Zollunion mit der Europäischen Union. Zollformalitäten, Einfuhrsteuern oder Verzollungskosten können dennoch anfallen.

Sofern bei der Zahlung nichts anderes angegeben ist, sind diese Kosten nicht im Lieferpreis enthalten und bleiben zu Ihren Lasten. Bereits bei der Bestellung zu diesem Zweck erhobene Beträge sind nicht ein zweites Mal geschuldet.

ADG Studio bleibt für die Verpflichtungen und Formalitäten verantwortlich, die ihr als Verkäuferin oder Absenderin obliegen.

5. Rücksendungen

Sie haben 14 Tage nach Erhalt, um uns Ihren Widerruf mitzuteilen, und anschließend 14 Tage, um die Artikel zurückzusenden.

• Wenn die bei der Bestellung gewählte Lieferart « kostenlose Rücksendung » erwähnt, übernehmen wir diese Rücksendung. Kontaktieren Sie uns, um das frankierte Etikett zu erhalten.

• In den anderen Fällen des Widerrufs tragen Sie die direkten Rücksendekosten.

• Bei einem nicht konformen Produkt oder einem ADG Studio zuzurechnenden Vorbereitungsfehler erfolgt die Übernahme für Sie kostenlos.

Bei mehreren zusammen bestellten und getrennt gelieferten Waren beginnt die Widerrufsfrist mit dem Erhalt der letzten Ware, auch wenn die Bestellung aus Grenoble und Turin versandt wird.

Alle Rücksendungen, einschließlich derjenigen von aus Turin versandten Artikeln, sind zu richten an:

ATELIER DU GRAPHISME – ADG Studio
15 rue de la Poste
38000 Grenoble – Frankreich

Die Methoden « Spedizione standard da Torino (Packlink) » und « Envoi standard depuis Turin (Packlink) » erwähnen keine kostenlose Rücksendung. Die direkten Rücksendekosten der betroffenen Artikel im Falle des Widerrufs tragen daher Sie, es sei denn, eine Übernahme wird bei der Bestellung ausdrücklich angekündigt oder ist gesetzlich geschuldet. Die kostenlose Übernahme bei Nichtkonformität oder Vorbereitungsfehler gilt unabhängig vom Versandort.

Die Kostenlosigkeit des Hingangs allein bedeutet nicht, dass die Rücksendung kostenlos ist.

Die vollständigen Modalitäten finden sich in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

6. Falsche Adresse oder nicht abgeholtes Paket

Prüfen Sie Ihre Adresse vor der Bestellbestätigung. Wenn Sie einen Fehler feststellen, kontaktieren Sie rasch contact@adg-studio.fr.

Wenn wegen eines Ihnen zuzurechnenden Adressfehlers oder eines nicht abgeholten Pakets ein erneuter Versand erforderlich ist, wird Ihnen dessen Kosten vor dem neuen Versand zur Zustimmung mitgeteilt.

Das bloße Nichtabholen oder Ablehnen eines Pakets stellt keine Widerrufserklärung dar. Um dieses Recht auszuüben, teilen Sie uns Ihre Entscheidung klar mit.

Die Folgen eines zurückgesandten Pakets werden nach der Situation und den anwendbaren Regeln geprüft. Kein automatischer Pauschalabzug beseitigt Ihre gesetzlichen Rechte.

7. Verzögerung, Beschädigung oder nicht erhaltenes Paket

Bei jeder Schwierigkeit kontaktieren Sie contact@adg-studio.fr unter Angabe Ihrer Bestellnummer.

ADG Studio bleibt Ihr Ansprechpartner für die ordnungsgemäße Ausführung Ihrer Bestellung. Eine Untersuchung beim Transporteur setzt Ihre gesetzlichen Rechte nicht aus.

Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung geht auf Sie über, wenn Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter das Paket physisch in Besitz nehmen. Ein besonderes Regime gilt, wenn Sie selbst einen Transporteur wählen, der von ADG Studio nicht angeboten wurde.

Wenn das Paket sichtbare Schäden aufweist, empfehlen wir Ihnen, dies dem Transporteur und ADG Studio zu melden. Das Fehlen von Vorbehalten bei Erhalt beseitigt Ihre gesetzlichen Garantien nicht.

Bei Überschreitung der vereinbarten Lieferfrist stehen Ihnen die im französischen Verbraucherschutzgesetz vorgesehenen Rechtsbehelfe zu, insbesondere die Möglichkeit, den Vertrag nach einer Aufforderung zur Lieferung innerhalb einer zusätzlichen angemessenen Frist zu lösen, oder sofort in den gesetzlich vorgesehenen Fällen. Die nach der Auflösung geschuldete Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen.